梅拉賓法則(The Rule of Mehrabian)
人們常說,有人的地方就是江湖。
身處江湖之中,每個人都無法避免地要學會和身邊的人打交道,在中國來說尤是如此。
因為,中國是一個人情社會。在這種情況下,人與人之間的關係就變得更加重要。
父母、親人、朋友、同學、同事……這些不同的人構成了每個人身邊的關係網。
那麼,最好的人際關係是什麼呢?是請客吃飯?還是巴結送禮?
其實,這兩個都不是最佳選項,通過物質維持的關係顯然無法長久。
在我看來,最好的人際關係一定要堅持“梅拉賓法則(Merabin's law)”。
梅拉賓法則是由美國加州柏克萊大學的心理學教授梅拉賓提出的。
他認為,人對其他個體的印象,往往和他們通過視覺獲得的信息、通過聽覺獲得的信息和通過語言獲得的信息有關。
通過視覺獲得的信息包括很多方面,比如對方的穿衣打扮,舉止行為,表情等等。
在整體印象中,通過視覺獲得信息的影響是最大的,達到了55%。
通過聽覺獲得的信息有對方聲音的音色、音量,還有語調、節奏等等。
在整體印象中,通過聽覺獲得信息影響排在第二位,佔比為38%。
而影響最小的是通過語言獲得的信息,佔比只有7%。
因此,梅拉賓法則又被叫做“7/38/55”定律。
也就是說,在人們的日常交往中,說話的內容往往是最容易被忽略的那個。
梅拉賓法則告訴我們,在和他人的交往的過程中,一定要做好以下三點,這才是最好的人際關係。
少說話
在中國古代,有很多和“說話”這件事有關的名言。
總體來看,在中國古代文化中,愛說話並不是一件值得鼓勵的事情。
首先,多言必失。俗話說:“說者無心,聽者有意。”
在這個世界上,每個人都是獨一無二的個體。
正因如此,人與人之間才存在著很多難以捉摸的差異。
因此,在說話的時候,很多人都會在不經意間說出一些得罪人的話而不自知。
雖然他並沒有不好的意思,但是他的話卻容易讓一些心思敏感的旁聽者產生了不好的聯想。
這樣一來,彼此之間就容易出現誤會。
在心理學領域中,這種現象叫做“瀑布效應(Waterfall effect)”。
此外,說得太多還容易暴露自身的缺點。
老子曾經在《道德經》中說道:“多言數窮,不如守中。”
這句話的意思是說,如果一個人總是滔滔不絕地說話,那麼隨著他透露的內容越來越多。
他的短處也很容易在這種情況下暴露出來。
在生活中,這樣的人並不少見。
我曾經遇到過這樣一個同事,無論是上班時間還是休息時間,他都喜歡和別人聊天。
每次聊天的時候,他都在滔滔不絕地講話。
和他相處久了就會發現,很多時候,他都在反覆說一些重複的事情,難免會讓人感到厭煩。
因此,孔子認為,要判斷一個人的人品好壞,一定不要看他說了什麼,而是要看他做了什麼。
多傾聽
卡耐基曾經說過:“一對善解人意的耳朵比一雙會說話的眼睛更容易討人喜歡。”
卡耐基的名言告訴我們,在和他人交往時,一定要做一個善於傾聽的人。
我們身邊總是會有這種類型的朋友,在聚會上,他們總是喜歡自顧自地談論自己的事情。
傾吐自己的煩惱。而當話題一旦轉移到其他人身上時,他們又會看準時機把關注的焦點又轉移到自己身上。
這種類型的朋友往往不會太受歡迎,更受歡迎的反而是那些默默傾聽的朋友。
他們或許不能給朋友提出什麼建議,也不能幫助朋友走出困境,但是他們卻可以通過傾聽讓身邊的朋友感受到情緒價值,
讓對方意識到,自己正在被關注、被尊重、被傾聽。
很多人都存在這種誤解,以為溝通的唯一方式就是語言。
其實不是的,心理學家認為,傾聽也是一種溝通方式。
記得在畢業論文答辯的之前,我感到特別緊張,害怕自己出現問題,無法順利畢業。
在那個時候,導師曾經跟我說過這麼一句話。
他說,在其他老師給你提出問題的時候,知道答案就要謙虛作答,
不知道就要誠懇地如實相告,並表示自己會繼續努力。
在這個時候,最忌諱的就是不懂裝懂,急於辯解。要記住,真誠是永遠的必殺技。
在職場中,這個原則也同樣適用。
多給別人說話的機會,多聽別人是怎麼說的,才能明白自己的短處,摸清當前的局勢。
職場看重的是團隊合作,不是個人的發光發熱,懂得人際交往,才能在職場中游刃有餘。
多做
從梅拉賓法則的角度來看,“多做”這一點可以分成兩個部分理解。
第一個就是多做一些視覺上的改變,而視覺上最簡單的改變就是穿衣打扮。
從心理學的角度分析,穿衣打扮不僅可以體現出一個人的穿衣風格。
從某種程度來說,穿衣打扮還是一個人內心的延伸。
它可以傳遞的信息遠比我們想象的要多,
比如,對方可以從我們的穿衣打扮來判斷我們是否尊重對方,而穿衣打扮也可以反映出一個人的性格。
因此,在正式場合,人們往往被要求穿正裝,這樣可以讓對方產生被重視的感覺。
第二個就是做一些可見的付出。
很多人對“多做”都存在這樣一個誤解,認為多做就是要任勞任怨、不求回報地付出。
其實不是的,在和他人的交往中,無底線的付出只會被別人當成是冤大頭。
因此,在和他人交往時,一定要讓他人看得見自己的付出。
在心理學領域中,有一個概念叫做“貝勃定律”。
貝勃定律指的是在人們經歷過強烈的刺激後,
同樣的刺激對他來說就會變得微不足道,再也不能達到之前的效果。
因此,貝勃定律告訴我們,付出一定要講究方式方法,不僅要學會循序漸進地讓對方感受到我們的付出。
還要想辦法讓別人看到自己的付出,否則,自己所做的努力很有可能就會白費。
日期:2024年09月23日 06:29:50 星期日 分类:
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